Перейти до основного вмісту

​
Telegram

Підключіть Telegram-бота до CostCare AI, щоб ваші AI-агенти могли отримувати повідомлення від клієнтів у Telegram та відповідати на них. Ви можете підключити бота, якого вже створили через BotFather, або створити нового з нуля.

​
Підключення наявного Telegram-бота

1

Відкрийте BotFather

У Telegram знайдіть BotFather і відкрийте його. Переконайтеся, що це офіційний, верифікований акаунт BotFather.
2

Знайдіть свого бота

У BotFather оберіть свого бота в розділі My Bots, потім відкрийте екран налаштувань/токена.
3

Скопіюйте токен бота

Скопіюйте HTTP API токен. Він виглядає так:
1234567890:ABCDefGhIJKlmnoPQRstuVWxyz...
Не діліться цим токеном публічно. Будь-хто з цим токеном може керувати вашим ботом.
4

Відкрийте дашборд CostCare

Перейдіть до Dashboard → Channels і натисніть Add new channel.
5

Оберіть Telegram

У вікні, що з’явиться, оберіть Telegram, потім натисніть Connect Telegram.
6

Вставте токен

Вставте токен з BotFather у поле Bot Token, потім натисніть Connect Bot.
7

Перевірте, що канал створено

Канал Telegram має з’явитися у списку каналів ліворуч, приблизно так:
@your_bot_name
Type: telegram
Status: Disabled / AI inactive
8

Увімкніть AI для каналу

  • Channels → канал Telegram → Enable AI for this channel
9

Оберіть агента

На сторінці Channels відкрийте блок Agent для каналу та оберіть агента у списку Assigned agent.
10

Перевірте роботу бота

Відкрийте свого бота в Telegram і надішліть /start, а потім введіть своє повідомлення. У CostCare перейдіть до Dashboard → Chats — має з’явитися новий чат Telegram з вашим повідомленням.

​
Створення та підключення нового Telegram-бота

1

Відкрийте BotFather

У Telegram знайдіть @BotFather і відкрийте офіційного бота.
2

Почніть створення бота

Надішліть /newbot.
3

Введіть назву бота

Коли BotFather запитає “Alright, a new bot. How are we going to call it?”, введіть публічну назву, наприклад CostCare Bot. Цю назву бачитимуть ваші клієнти.
4

Введіть ім'я користувача бота

Введіть ім’я користувача для бота. Воно має бути унікальним, містити лише латинські літери, цифри або підкреслення та закінчуватися на bot — наприклад, cool_costcare_bot.
5

Скопіюйте згенерований токен

BotFather відповість повідомленням “Use this token to access the HTTP API:” з токеном після нього. Скопіюйте його.
6

Підключіть бота в CostCare

Перейдіть до Dashboard → Channels → Add new channel, оберіть Telegram, вставте токен у поле Bot Token, потім натисніть Connect Bot.
7

Увімкніть AI

Перемкніть Disable AI in all chat, потім підтвердіть Yes, enable. Надішліть повідомлення з Telegram і перевірте, що AI відповідає.
8

Оберіть агента

На сторінці Channels відкрийте блок Agent для каналу та оберіть агента у списку Assigned agent.