> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.costcare.ai/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Травень 2026

> Оновлення продукту CostCare AI за травень 2026: База знань, покращений вхід до акаунту, оновлення сторінки AI-агентів та шаблони AI-агентів.

# База знань та нові можливості AI-агентів

У цьому релізі ми робимо CostCare AI більш корисним для команд, які хочуть швидше запускати AI-агентів, налаштовувати їх під контекст свого бізнесу та надавати клієнтам більш точні відповіді.

Ключові оновлення включають **Базу знань** для AI-агентів, покращення сторінки AI-агентів, нові шаблони для створення AI-агентів та покращений досвід входу до акаунту.

***

## База знань для AI-агентів

У CostCare AI з'явився новий розділ — **База знань**.

Тут ви можете завантажувати файли з інформацією, яку AI-агент може використовувати під час взаємодії з клієнтами. AI-агент може шукати в документах під час відповіді та адаптувати свої відповіді до матеріалів вашої компанії та бізнес-контексту.

База знань допомагає вашому AI-агенту:

* надавати більш точні та повні відповіді;
* зменшити кількість неточних або загальних відповідей;
* краще розуміти ваші продукти, послуги та процеси компанії;
* менше залежати від ручного налаштування;
* використовувати актуальні матеріали під час розмов;
* централізувати знання для AI-агента та визначати, яких матеріалів ще може не вистачати.

<Info>
  База знань доступна всім користувачам CostCare AI.
</Info>

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/costcare/XF52KxfG7meglidY/images/Knowledge-Base_Main_2.png?fit=max&auto=format&n=XF52KxfG7meglidY&q=85&s=c0889890caf760eb87aec6856384c415" alt="Knowledge Base Main 2" width="2940" height="1078" data-path="images/Knowledge-Base_Main_2.png" />
</Frame>

### Де знайти Базу знань

Щоб додати файли:

<Steps>
  <Step title="Відкрийте Базу знань">
    Перейдіть до лівої бічної панелі та відкрийте **Базу знань**.
  </Step>

  <Step title="Натисніть «Додати файли»">
    Натисніть **Перетягніть файли сюди**, щоб завантажити документи.
  </Step>

  <Step title="Завантажте документи">
    Виберіть файли, які ви хочете додати до Бази знань.
  </Step>
</Steps>

Після завантаження AI-агент зможе одразу використовувати інформацію з цих файлів у своїх відповідях.

### Підтримувані формати файлів

База знань підтримує такі формати файлів:

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="Документи">
    PDF, DOCX, TXT, MD
  </Card>

  <Card title="Таблиці та презентації">
    XLSX, CSV, PPTX
  </Card>
</CardGroup>

Максимальний розмір файлу — **10 МБ на файл**.

Немає обмежень на кількість документів, які можна завантажити.

<Warning>
  Документи повинні містити лише **текстову** інформацію. Якщо важливі дані зберігаються лише у вигляді зображень або скриншотів всередині файлу, AI-агент може не зчитати їх коректно.
</Warning>

### Які матеріали можна додати

Ви можете завантажити будь-які матеріали, які допомагають вашому AI-агенту надавати кращі відповіді клієнтам, зокрема:

* FAQ;
* прайс-листи та правила ціноутворення;
* описи продуктів та/або послуг;
* тон голосу бренду;
* логіка продажів;
* матеріали воронки продажів;
* скрипти;
* інструкції;
* внутрішні матеріали для навчання та онбордингу відділу продажів.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/costcare/XF52KxfG7meglidY/images/Knowledge-Base_Example_2.png?fit=max&auto=format&n=XF52KxfG7meglidY&q=85&s=750a39b3b92e0a81944420d189b9ae40" alt="Knowledge Base Example 2" width="1836" height="844" data-path="images/Knowledge-Base_Example_2.png" />
</Frame>

### Як оновлювати документи

Наразі документи не можна редагувати безпосередньо в CostCare AI. Також не можна перейменувати файл після його завантаження на платформу.

Перед завантаженням файлу рекомендуємо перевірити:

* чи є у файлу чітка назва;
* чи актуальна інформація;
* чи подано важливі дані у вигляді тексту;
* чи немає застарілих версій або дублікатів.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/costcare/XF52KxfG7meglidY/images/Knowledge-Base_Delete_file_option.png?fit=max&auto=format&n=XF52KxfG7meglidY&q=85&s=96c03120ace47de8a07a9856dbd35b74" alt="Knowledge Base Delete File Option" width="1842" height="1202" data-path="images/Knowledge-Base_Delete_file_option.png" />
</Frame>

<Note>
  Якщо файл більше не актуальний, видаліть його з Бази знань та завантажте нову версію.
</Note>

<div style={{textAlign: "right"}}>
  <a href="/uk/platform-overview/knowledge-base">Дізнатися більше про Базу знань</a>
</div>

***

## Покращена сторінка входу до акаунту

Ми також оновили сторінку **Входу до акаунту**.

<Frame>
  <img src="https://mintcdn.com/costcare/9xGeEJWqVHT7sibN/images/Login_page.png?fit=max&auto=format&n=9xGeEJWqVHT7sibN&q=85&s=d1d29c501ec88db7cf752faeb7f42e80" alt="Login Page" width="2940" height="1662" data-path="images/Login_page.png" />
</Frame>

Зміни включають оновлені кнопки та чіткіше візуальне розділення між входом і реєстрацією. Це допомагає користувачам краще розуміти, де увійти до наявного акаунту, а де створити новий.

Це оновлення призначено для зменшення випадків, коли клієнт випадково створює новий акаунт замість того, щоб увійти до наявного.

Покращення стосується всіх користувачів, які заходять на платформу.

<div style={{textAlign: "right"}}>
  <a href="/uk/platform-overview/how-to-login">Як увійти до акаунту</a>
</div>

***

## Оновлена сторінка AI-агента

...

***

## Шаблони AI-агентів

...